Réparation

Réparation d’une nouvelle couche :​

Advenant un achat récent, Petit Mouton se charge gratuitement de la réparation ou du remplacement d’un article ayant un défaut, sur présentation du reçu si l’achat a été effectué en dehors du site etsy de Petit Mouton. Veuillez contacter Petit Mouton en appuyant sur le bouton ci-dessous. *

Réparation d’une couche PM :​

Petit Mouton offre la possibilité de réparer les couches lavables Petit Mouton, s’il y a problématique liés à l’usure, à faible coût. Par la présentation d’une photo de la couche en question et de la réparation à effectuer, le montant de la réparation sera déterminé.  **

Nous proposons maintenant la pose de scellant à PUL sur les couches achetées avant le 2020-07-12 et qui fuirait par la couture du wrap. *

Réparation d’une couche autre :​

La réparation d’autres couches lavables que celles de Petit Mouton n’est malheureusement pas possible pour le moment.

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Élastique​

Petit Mouton propose le changement gratuit des élastiques des couches lavables Petit Mouton.

* L’envoi est aux frais de l’expéditeur, le retour est franco de port.

** L’envoi et le retour sont aux frais du client.

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Envoi

Veuillez prendre note que tous les envois doivent se faire à l’aide d’enveloppes grand format, afin de minimiser les coûts. Il est recommandé d’emballer la couche sous-vide avant de la mettre dans l’enveloppe, mais cela n’est pas obligatoire. Si vous placez la couche afin qu’elle ne replie pas trop sur elle-même et que vous écrasez légèrement l’enveloppe, sans l’abîmer, la couche pourra être envoyée par la poste sans problème.

L’expédition d’une couche sous-vide dans une enveloppe grand format est au coût
de 2,30 $.

(Mis à jour le 2020-01-20)